06 01 2025
Descrizione
IT-Supporter 1. + 2. Level 80 - 100%
Pensum: 80-100%
Standort: Basel
Vertragsart: Temporär mit Aussicht auf Festanstellung
Wir suchen/Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level- Support nach ITIL
- Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen im ITSM
- Erstanalyse von Störungsmeldungen
- Bearbeiten und lösen einfacher Störungen via Fernwartung, wie auch intervenieren mit einer Umgehungslösung
- Installieren und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräte (Roll-out und Field-Support)
- Bearbeiten und Kontrolle von Systemdokumentationen
- Mitarbeit an neuen und abwechslungsreichen ICT-Projekten
Wir erwarten/Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im IT-Service-Desk
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Ticketsystemen und Fachkenntnisse im Microsoft Client- und Serverbereich, Monitoring, sowie Erfahrung im Umfeld von Microsoft O365
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstsichere und belastbare, sowie teamfähige, strukturierte und kommunikative Persönlichkeit
- Proaktive und zuverlässige Arbeitsweise
- Klare Kommunikation in Deutsch und gute mündliche/schriftliche Englischkenntnisse
- Führerausweis Kategorie B mit eigenem Auto
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati. Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito